Conditions générales

Conditions générales d'utilisation de KYZON Solutions

En vigueur à compter du 1er janvier 2025

Chez KYZON Solutions, nous aimons faire simple. Nous fournissons une plateforme pour que vous puissiez organiser vos réunions et stocker des fichiers. Sauf si vous avez un accord spécifique avec nous, votre utilisation de notre plateforme est régie par ces conditions générales.

Les plateformes sont destinées à votre usage interne ou à celui de votre entreprise uniquement. Vous ne pouvez pas revendre, rebadger ou offrir à des tiers l'accès à la plateforme comme votre propre offre, sauf accord spécifique avec notre entreprise.
Sauf pour toute période d'essai ou autre promotion, nous facturons des frais mensuels pour utiliser la plateforme et vous ne pouvez utiliser la plateforme que si vous avez payé tous les frais mensuels impayés. Si les frais mensuels ne sont pas payés, nous suspendrons votre accès à nos services, sauf si vous avez contacté notre support à support@kyzonsolutions.com.
Nous pouvons modifier nos frais à tout moment. Si vous avez un abonnement à durée déterminée, nous vous informerons au moins 30 jours à l'avance de toute modification des frais, mais les conditions de vos abonnements existants seront respectées pour le reste du contrat. Vous pouvez également résilier le reste du contrat si vous le souhaitez par notification écrite dans un délai d'un mois suivant cette notification.
Si vous avez un abonnement à durée déterminée, nous reconduirons cet abonnement pour une nouvelle durée équivalente à la fin de votre durée d'abonnement actuelle, sauf si vous nous informez par écrit avant la fin de la durée actuelle ou dans un délai d'un mois suivant le début de cette nouvelle durée que vous ne souhaitez pas continuer à utiliser le service, auquel cas nous annulerons votre abonnement à la fin de la durée déterminée ou du premier mois suivant (selon le cas).
Si vous avez acheté une offre à vie directement via notre plateforme ou un fournisseur de marketplace comme AppSumo, nous vous fournirons l'accès à votre produit acheté, à ses fonctionnalités et limites pendant toute la durée de vie du produit. Si, pour une raison quelconque, nous ne sommes plus en mesure de vous fournir l'accès à votre ou vos produits achetés, nous vous en informerons par écrit au moins 30 jours à l'avance et vous rembourserons intégralement le montant que vous avez payé. Lorsque le remboursement aura été traité par nous, vos droits d'accès aux produits achetés cesseront ainsi que tout droit de réclamation ultérieure contre la plateforme auprès de laquelle vous avez acheté l'offre à vie.
Nous veillerons à ce que la plateforme soit hébergée sur des serveurs sécurisés (tels qu'AWS ou équivalent) et prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir que la plateforme est disponible comme garanti. Bien que nous prenions des mesures pour nous assurer que des serveurs de sauvegarde sont mis en œuvre pour maximiser la disponibilité du service, nous ne sommes cependant pas responsables si les plateformes sont indisponibles en raison de problèmes tiers.
Nous veillerons à ce que les plateformes incluent toutes les fonctionnalités publiquement annoncées par nous comme étant disponibles sur les plateformes. Les fonctionnalités en dehors de votre plan actuel seront disponibles lorsque vous ou votre entreprise déciderez de mettre à niveau votre plan existant.
Vous êtes responsable de la sécurité de tous les comptes utilisateurs créés et attribués par vous.
Nous maintiendrons des protocoles de sécurité des données informatiques conformes aux meilleures pratiques actuelles de l'industrie pour sécuriser vos données. La plateforme est conçue de manière à ce que si vous êtes un particulier, vous serez la seule personne à pouvoir accéder à vos données et si vous utilisez la plateforme sous le compte d'une organisation, alors seuls les utilisateurs autorisés de cette organisation pourront voir les données de l'organisation. Nous ne garantissons cependant pas que nous pouvons protéger contre les attaques de données malveillantes ou d'autres violations de sécurité par des tiers, y compris, sans limitation, toute violation de la sécurité du serveur et des plateformes où les services sont hébergés et/ou où vos données peuvent être stockées.
Si vous cessez d'utiliser nos services, nous vous retournerons ou supprimerons vos données sur demande, sous réserve du paiement des frais impayés.
Nous ne surveillons pas votre utilisation des plateformes ni aucune réunion ni le contenu des documents que vous partagez ou stockez sur les plateformes. Nous ne modérons pas le contenu. Nous ne savons pas à quelle fin (commerciale ou autre) vous pouvez utiliser la plateforme et nous ne déclarons pas que la plateforme convient à un usage particulier.
Nous respectons toutes les lois applicables en matière de protection des données et de confidentialité. Nous n'utilisons ni ne partageons vos données avec d'autres, sauf avec votre consentement, comme prévu par ces lois.
Nous ne conserverons vos données personnelles que dans la mesure requise par la loi ou nécessaire pour vous fournir les services et fonctionnalités de la plateforme. Vous pouvez demander que nous corrigions ou supprimions l'une de vos données personnelles en nous contactant à privacy@kyzonsolutions.com. Vous reconnaissez et acceptez que nous n'avons aucune responsabilité pour toute fonctionnalité réduite ou qualité de service résultant de la suppression de l'une de vos données personnelles.
Nous n'avons aucune responsabilité pour toute perte ou dommage subi par vous ou votre entreprise si la plateforme ou l'une de ses fonctionnalités n'est pas disponible. Dans la mesure permise par la loi, votre seul recours est un remboursement de vos frais d'abonnement pour la période pendant laquelle la plateforme n'était pas disponible pour vous, sauf accord spécifique avec notre entreprise.
Votre utilisation continue de la plateforme signifie que vous acceptez ces conditions générales.
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