Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie KYZON Solutions personenbezogene Daten erhebt, verwendet, weitergibt und schützt, wenn Sie unsere Website und damit verbundene Dienste nutzen.

Sie dient der Erfüllung der Transparenzpflichten gemäß DSGVO, insbesondere der Artikel 13 und 14.

Themen

Für wen diese Richtlinie gilt

Diese Richtlinie gilt sowohl für Website-Besucher als auch für angemeldete Kontonutzer.

  • Website-Besucher: Personen, die öffentliche Seiten wie Produkt-, Preis- und Supportinhalte nutzen.

  • Kontonutzer: Personen, die sich registrieren und KYZON-Dienste nutzen, einschließlich Kollaborationsfunktionen, Abrechnung und Integrationen.

Nicht jeder Auftragsverarbeiter betrifft jeden Nutzer. Einige werden nur eingesetzt, wenn bestimmte Kontofunktionen aktiviert sind.

Welche Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie unsere Dienste nutzen, können wir Folgendes erheben:

  • Besucherdaten (z. B. IP-Adresse, Browser-/Gerätemetadaten, aufgerufene Seiten, Zeitstempel und Cookie-Einstellungen).

  • Konto- und Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse sowie Konto-/Team-IDs).

  • Servicedaten für Kontonutzer (z. B. Dateimetadaten, Aktivitäten zur Zusammenarbeit, Aufzeichnungs-/Transkriptionsmetadaten sowie KI-bezogene Prompts, sofern Funktionen genutzt werden).

  • Support- und Kommunikationsdaten (z. B. Supportanfragen sowie Chat-/E-Mail-Korrespondenz).

  • Abrechnungs- und Transaktionsmetadaten, sofern kostenpflichtige Funktionen genutzt werden.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um:

  • unsere Dienste bereitzustellen und abzusichern, einschließlich Kontoauthentifizierung und Betrugsprävention.

  • Kontofunktionen zu betreiben, einschließlich Kollaborations-Workflows, Integrationen, Benachrichtigungen, Transkription und KI-gestützter Funktionen.

  • den Kundensupport zu betreiben und Anfragen zu beantworten.

  • die Website-Performance zu verstehen und Produkt- sowie Inhaltsqualität zu verbessern.

  • rechtliche, buchhalterische und sicherheitsbezogene Verpflichtungen zu erfüllen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir uns auf eine oder mehrere Rechtsgrundlagen nach Artikel 6:

  • Artikel 6 Abs. 1 lit. b: Vertragserfüllung (für Leistungserbringung und Kontobetrieb).

  • Artikel 6 Abs. 1 lit. c: rechtliche Verpflichtung (für zwingende Compliance und Aufbewahrung).

  • Artikel 6 Abs. 1 lit. f: berechtigte Interessen (für Sicherheit und Zuverlässigkeit des Dienstes sowie interne Analysen, die keine Einwilligung erfordern).

  • Artikel 6 Abs. 1 lit. a: Einwilligung (für optionale Analyse-/Replay-Cookies und ähnliche Technologien).

Cookies und Analysen

Wir verwenden unbedingt erforderliche Cookies für die grundlegende Funktionalität der Website. Außerdem nutzen wir optionale Analyse-Tools, einschließlich PostHog, um die Performance und Nutzung der Website zu verstehen.

Analyse-Cookies sind in unserem Consent-Manager standardmäßig deaktiviert. Wenn Sie nicht einwilligen, wird das Analytics-Tracking deaktiviert und bekannte Analyse-Cookies werden gelöscht.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit unter Cookie-Einstellungen aktualisieren.

Allgemeine Informationen zu Cookies finden Sie unter allaboutcookies.org.

Weitergabe und Auftragsverarbeiter

Wir geben personenbezogene Daten nur dann an vertrauenswürdige Auftragsverarbeiter weiter, wenn dies zur Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist.

Der Einsatz von Auftragsverarbeitern hängt vom Kontext ab. Für reine Website-Besucher und angemeldete Kontonutzer können unterschiedliche Verarbeitungsketten gelten.

  • Stripe für Abrechnung sowie Abo-/Zahlungsvorgänge.

  • PostHog für Analysen und operative Telemetrie.

  • Discord-Webhooks für interne Betriebsbenachrichtigungen.

  • Pingram für transaktionale Benachrichtigungen und Benachrichtigungseinstellungen.

  • Google GenAI für KI-Generierungsaufgaben innerhalb unserer Dienste.

  • Google Vertex AI für Embeddings und retrieval-augmented KI-Workflows.

  • AssemblyAI für Speech-to-Text-Transkriptions-Workflows.

  • Tawk.to für Live-Chat-Support und Kundenservice. Wenn Sie unseren Chat-Support nutzen, können Analysedaten über Google Analytics erfasst werden, um die Qualität unseres Supports zu verbessern.

Wir führen ein detailliertes Verzeichnis der Auftragsverarbeiter und überprüfen es regelmäßig im Rahmen unserer DSGVO-Rechenschaftspflichten.

Sie können außerdem Drittanbieterdienste über OAuth-Authentifizierung mit Ihrem Konto verbinden. In diesem Fall erteilen Sie uns die Berechtigung, in Ihrem Namen auf Daten in diesen Diensten zuzugreifen. Diese Dienste sind keine Unterauftragsverarbeiter; ihre Nutzung unterliegt den jeweiligen Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen. Zu diesen Diensten gehören:

  • Google Drive

  • Dropbox

  • OneDrive (Microsoft)

  • Cal.com

Wir greifen ausschließlich auf die von Ihnen autorisierten Daten zu und speichern keine Kopien über das hinaus, was für das Funktionieren der Integration erforderlich ist.

Auftragsverarbeitungsvertrag

Wenn Sie für Zwecke der DSGVO-Compliance einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) benötigen, steht Ihnen unser Standard-AVV hier zur Verfügung. Enterprise-Kunden können eine individuelle Vereinbarung anfordern, indem sie privacy@kyzonsolutions.com kontaktieren.

Internationale Datenübermittlungen

Einige Auftragsverarbeiter können Daten außerhalb Ihres Landes verarbeiten. Soweit die DSGVO gilt und Daten außerhalb des EWR/Vereinigten Königreichs übermittelt werden, verwenden wir geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder einen anderen zulässigen Übermittlungsmechanismus nach den Artikeln 44–49.

Speicherdauer und Sicherheit

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke sowie zur Erfüllung rechtlicher, buchhalterischer und sicherheitsbezogener Anforderungen erforderlich ist.

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, die darauf ausgelegt sind, personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch und Veränderung zu schützen.

Ihre Datenschutzrechte

Vorbehaltlich des anwendbaren Rechts können Sie Rechte haben, darunter Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit (Artikel 15–21 DSGVO).

Soweit die Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Wir bemühen uns, Datenschutzanfragen innerhalb eines Monats zu beantworten, soweit die DSGVO-Fristen gelten.

Wie Sie uns kontaktieren können

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns:

E-Mail: privacy@kyzonsolutions.com

Adresse: Suite 77, 330 Wattle Street, Ultimo NSW 2007, Australien.

Wie man die zuständige Behörde kontaktiert

Sollten Sie eine Beschwerde melden wollen oder das Gefühl haben, dass KYZON Solutions Ihr Anliegen nicht zufriedenstellend behandelt hat, können Sie sich an das Büro des australischen Informationsbeauftragten wenden, dessen Website www.oaic.gov.au ist.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir überprüfen diese Datenschutzerklärung regelmäßig und veröffentlichen Aktualisierungen auf dieser Seite. Zuletzt aktualisiert: 25. Februar 2026.