率直に言えば、KYZON の製品ラインアップを拡充していく中で、より多くの初期サポーターを増やしたいからです。KYZON Space を今後ずっとこの形で販売するつもりはありません。これは、より多くの人に当社製品を使って、気に入って、話題にしてもらうための期間限定オファーであり、目標に達したらサブスクリプション専用の価格体系に戻します。

当社は自己資金で運営し、すでに黒字化しているので、これは苦し紛れの施策ではありません。製品の認知を広げ、コミット度の高い顧客を増やし、マーケティングやセキュリティ証明書の費用に充て、早期導入ユーザーに今後よりもはるかに有利な条件を提供するための施策です。

それはもっともな懸念です。特に、過去にはライフタイムディール型の動画製品がうまくいかずに終了した例もあるからです。私たちも永遠に続くと正直に約束することはできません。だからこそ、本当にお伝えしたいのは、日々どのように持続可能性を考えているかです。

私たちにとって大きなコストになるのは、インフラ、ストレージ、帯域、AI、そしてサードパーティーサービスです。中でもインフラは大きな項目ですが、ワークロードを複数のプロバイダーやリージョンに分散し、常時過剰なリソースを抱えるのではなく必要なときだけサーバーを立ち上げることで、コントロールしています。ストレージも、特にLTDでは規律が必要です。そのため、含まれるストレージ上限を明確にし、顧客データはシドニーの安全な AWS インフラに保存し、時間をかけてデータの配置や保持方法をより慎重に設計することで、ストレージコストが静かに膨らむのではなく予測可能な状態を保つようにしています。

帯域は、どのビデオプラットフォームにとっても最大級のコストの一つです。これは避けられませんが、私たちは現実的に管理するよう努めています。単に解像度を追い求めるのではなく、会議で人が本当に気づく品質に最適化し、顧客が使うたびに第三者プロバイダーへ支払うのではなく、ビデオ、音声、共同作業の中核技術を自社で運用しています。

この最後の点は特に重要です。多くの製品は、中核機能に高価な外部サービスを組み込むことで、より早く市場に出ています。サブスクリプションでは機能する場合もありますが、LTDでは利用者が増えるほどコストが積み上がるため、大きな問題になり得ます。私たちはそういう形で事業を作らないようにしてきました。外部サービスを使う場合も、1顧客あたりのコスト曲線が重くなりすぎない領域に限定するよう努めています。

どの機能を含めるかについても慎重です。AI はその代表例です。LTD で多くの AI 機能を約束すること自体は簡単ですが、継続コストが見合わなければ、その機能は後から大きく制限されるか、会社側がコストを抱えることになります。私たちは、実運用で持続できない派手な約束をするより、少し保守的であることを選びます。

要するに、私たちは誇大宣伝や単一のマーケティングチャネル、持続不可能な機能経済に頼ってこれを成立させようとしているわけではありません。製品そのものを効率的に運用できるようにし、LTD の収益の相当部分を成長と事業開発に再投資することで、会社が前に進み続けられるようにしています。

これらは KYZON スイートの他の製品です。Echo はチームメッセージ、Flow はクラウドストレージ、Canvas は共同ホワイトボードです。

すべての KYZON Space LTD にはこの3つが無料で含まれるため、KYZON Space に加えて追加料金なしで KYZON の無料ティアも利用できます。これには 5ユーザー、メッセージ無制限、15GB のストレージ、15 枚のホワイトボードが含まれます。

その場合は、それぞれの製品を個別にアップグレードします。各 KYZON 製品は独立して成り立つ設計なので、KYZON Space LTD でアップグレードされるのは KYZON Space であり、すべての製品が自動的に最上位ティアになるわけではありません。

Echo、Flow、Canvas についても個別のライフタイムディールを提供する予定です。スイート全体に対してアップグレード料金を払うのではなく、本当に必要な製品だけを追加できます。

はい。Tier 1 から始めて、後から Tier 2 または Tier 3 が必要だと分かった場合はアップグレードできます。

すでにお支払いいただいた金額は上位ティアに充当されるため、最初から買い直す必要はなく、差額のみのお支払いで済みます。

KYZON Spaceのコア製品を改善する際、その機能はKYZON Space LTDにも含まれます。LTDをアプリの固定されたバージョンとして扱うことはありません。

ただし、継続的なコストが高い機能、特にAIについては慎重に判断しています。そのようなカテゴリに該当する場合は、デフォルトで含めるのではなく、オプションのアドオンとして提供する可能性があります。

LTD では提供しておらず、現時点ではホワイトラベル、カスタムブランディング、CNAME 形式の独自ドメイン対応を追加する予定もありません。

理由はシンプルで、私たちはすでに多くの既存プレイヤーがいる市場の中で、KYZON を認知された製品として育てている段階だからです。今はブランドの可視性が重要です。人々にプラットフォームを使ってもらい、話題にしてもらい、KYZON という名前への信頼を築く必要があります。もし早い段階で自社ブランドを外してしまうと、それがずっと難しくなります。

つまり、機能的に不可能というより、現段階の私たちにとって正しい事業判断ではないということです。すぐに実現するかのように匂わせるより、率直にお伝えする方がよいと考えています。

現時点でできることとしては、カスタムのバーチャル背景を使って会議に自社ブランドを持ち込むことです。これは今、代理店、コンサルタント、ブランドを意識した顧客向け通話に対して私たちが提供している最も実用的な方法です。

はい。予約専用ページを製品内に標準搭載しているため、相手に予約してもらうだけのために別の日程調整ツールは不要です。

基本的な流れは同じで、予約ページを共有すると、相手が都合の良い時間を選び、そのミーティングが KYZON Space 上に予定されます。利用できる予約ページ数はプランによって異なるため、営業商談、顧客ミーティング、デモ、コンサルティングなどで予約機能を使う場合でも、すでに製品内でカバーされています。

はい。有料プランにはすべて、メール（support@kyzonsolutions.com）またはオーストラリア拠点のチームによるチャットでの優先サポートが含まれています。

つまり、KYZON Space に料金を支払っているのに、ヘルプセンターだけで自力解決を求められることはありません。

主要なクレジットカードとデビットカードに対応しており、決済は Stripe を通じて安全に処理されます。

より大きな購入で別の支払い方法が必要な場合は、お問い合わせください。ご相談に応じます。

14日間の返金保証をご用意しています。

KYZON Space がお客様またはチームに合わない場合は、購入から14日以内にご連絡いただければ全額返金します。

簡単に言うと、ユーザーライセンスは、自社側で独自のアカウントを持ち、会議を主催したりスケジュールしたりする必要がある人向けです。参加者は招待を受けて会議に参加する人です。

ユーザーにはログイン情報、専用のアカウントアクセス、会議内でのホスト権限があります。参加者も出席できますが、標準では同じアカウント権限や会議操作権限は付与されません。