La réponse honnête, c'est que nous voulons davantage de premiers soutiens pendant que nous développons la gamme de produits KYZON. Ce n'est pas ainsi que nous comptons vendre KYZON Space pour toujours. C'est une offre limitée dans le temps pour amener plus de personnes à utiliser, apprécier et parler de nos produits, et une fois notre objectif atteint, nous reviendrons à une tarification uniquement par abonnement.

Nous sommes autofinancés et rentables, donc ce n'est pas une décision désespérée. C'est un moyen de faire connaître nos produits, d'attirer des clients engagés, de financer le marketing et les certificats de sécurité, et de récompenser les premiers adopteurs avec une offre bien plus avantageuse que celle qui existera plus tard.

C'est une préoccupation légitime, surtout parce que certains produits vidéo en offre à vie se sont mal arrêtés par le passé. Nous ne pouvons pas honnêtement promettre d'être là pour toujours, donc la meilleure réponse est plutôt la manière dont nous pensons la durabilité au quotidien.

Ce qui nous coûte principalement de l'argent, c'est l'infrastructure, le stockage, la bande passante, l'IA et les services tiers. L'infrastructure représente un poste important, mais nous la gardons sous contrôle en répartissant différents types de charge entre plusieurs fournisseurs et régions, et en ne mettant les serveurs en ligne que lorsque c'est nécessaire au lieu de surprovisionner en permanence. Le stockage demande aussi de la discipline, surtout avec les offres à vie. Notre approche consiste donc à garder des limites de stockage incluses claires, à stocker les données clients dans une infrastructure AWS sécurisée à Sydney, et à devenir plus intentionnels au fil du temps sur la façon dont les données sont réparties et conservées afin que les coûts de stockage restent prévisibles au lieu d'augmenter silencieusement.

La bande passante est l'un des plus gros coûts pour toute plateforme vidéo. Nous ne pouvons pas l'éviter, mais nous essayons de la gérer de manière raisonnable. Nous optimisons pour ce que les gens remarquent réellement en réunion, plutôt que de courir après la résolution pour la résolution, et nous exploitons notre propre technologie cœur pour la vidéo, l'audio et la collaboration au lieu de payer un fournisseur tiers à chaque utilisation du produit.

Ce dernier point compte énormément. Beaucoup de produits arrivent plus vite sur le marché en s'appuyant sur des services coûteux pour leurs fonctionnalités principales. Cela peut fonctionner avec des abonnements, mais cela peut devenir un vrai problème avec les offres à vie, car le coût s'accumule à mesure que de plus en plus de clients utilisent la plateforme. Nous avons essayé d'éviter de construire l'entreprise de cette manière. Lorsque nous utilisons des services externes, nous essayons de limiter cela aux domaines qui ne créent pas une courbe de coût lourde par client.

Nous faisons aussi attention aux fonctionnalités que nous incluons. L'IA est l'exemple le plus évident. Il est facile de promettre beaucoup de fonctionnalités IA dans une offre à vie, mais si le coût récurrent n'est pas viable, la fonctionnalité finit soit par être fortement limitée, soit par peser sur l'entreprise plus tard. Nous préférons être plus prudents que promettre quelque chose de tape-à-l'œil qui n'est pas durable en usage réel.

En bref : nous ne comptons ni sur le battage médiatique, ni sur un seul canal marketing, ni sur une économie de fonctionnalités intenable pour faire fonctionner cela. Nous essayons de garder le produit lui-même efficace à exploiter, et une part significative des revenus LTD est réinvestie dans la croissance et le développement commercial afin que l'entreprise continue d'avancer.

Ce sont les autres produits de la suite KYZON. Echo correspond à la messagerie d'équipe, Flow au stockage cloud et Canvas aux tableaux blancs collaboratifs.

Chaque offre à vie KYZON Space inclut un accès gratuit aux trois, donc en plus de KYZON Space vous bénéficiez aussi du niveau gratuit de KYZON sans coût supplémentaire. Cela comprend 5 utilisateurs, des messages illimités, 15 Go de stockage et 15 tableaux blancs.

Dans ce cas, vous feriez évoluer ces produits séparément. L'idée, c'est que chaque produit KYZON existe de manière autonome, donc une offre à vie KYZON Space améliore KYZON Space, pas automatiquement chaque produit à son niveau le plus élevé.

Nous prévoyons de proposer des offres à vie distinctes pour Echo, Flow et Canvas. Vous pourrez ainsi ajouter plus seulement là où vous en avez réellement besoin, au lieu de payer des mises à niveau sur toute la suite.

Oui. Si vous commencez avec le niveau 1 et réalisez plus tard qu'il vous faut le niveau 2 ou 3, vous pourrez monter en gamme.

Nous créditerons ce que vous avez déjà payé sur le niveau supérieur, vous ne réglerez donc que la différence au lieu de repartir de zéro.

Lorsque nous améliorons le produit principal KYZON Space, ces fonctionnalités seront incluses dans votre KYZON Space LTD. Nous ne considérons pas la LTD comme une version figée de l’application.

Le seul domaine où nous sommes plus prudents concerne les fonctionnalités ayant un coût récurrent élevé, en particulier l’IA. Si quelque chose entre dans cette catégorie, nous pouvons le proposer comme module complémentaire optionnel plutôt que de l’inclure par défaut.

Pas pour l'offre à vie, et nous n'avons actuellement pas prévu d'y ajouter du white label, du branding personnalisé ou des options de domaine de type CNAME.

La raison est simple : nous sommes encore en train de construire KYZON comme une marque reconnue sur un marché où il existe déjà beaucoup d'acteurs établis. Aujourd'hui, la visibilité de la marque est importante pour nous. Nous avons besoin que les gens utilisent la plateforme, en parlent et développent la confiance dans le nom KYZON. Si nous retirions notre marque trop tôt, nous nous compliquerions nettement la tâche.

Il ne s'agit donc pas tant d'une impossibilité technique que d'une décision commerciale qui ne serait pas la bonne à ce stade. Nous préférons être honnêtes à ce sujet plutôt que de laisser entendre que cela arrive bientôt.

Ce que vous pouvez faire dès aujourd'hui, c'est intégrer votre propre image de marque aux réunions grâce aux arrière-plans virtuels personnalisés. C'est l'option la plus pratique que nous proposons actuellement pour les agences, les consultants et les appels clients avec image de marque.

Oui. Nous avons nos propres pages de réservation intégrées, donc vous n'avez pas besoin d'un outil de planification distinct juste pour permettre aux gens de réserver du temps avec vous.

Le principe est le même : vous partagez votre page de réservation, les personnes choisissent un créneau qui leur convient, et la réunion est planifiée dans KYZON Space. Le nombre de pages de réservation inclus dépend de votre offre. Donc si la réservation fait partie de votre façon d'organiser des appels commerciaux, des rendez-vous clients, des démos ou des consultations, c'est déjà couvert dans le produit.

Oui. Toutes les offres payantes incluent une assistance prioritaire par email (contactez-nous à support@kyzonsolutions.com) ou par chat avec notre équipe basée en Australie.

Autrement dit, si vous payez pour KYZON Space, vous n'êtes pas laissé seul à tout comprendre via un centre d'aide.

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, et les paiements sont traités en toute sécurité via Stripe.

Si vous prévoyez un achat plus important et avez besoin d'un autre arrangement, contactez-nous et nous en discuterons.

Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours.

Si KYZON Space ne convient pas à vous ou à votre équipe, contactez-nous dans les 14 jours suivant l'achat et nous vous rembourserons intégralement.

En version simple, une licence utilisateur concerne une personne de votre côté qui a besoin de son propre compte et qui doit organiser ou planifier des réunions. Un participant est une personne qui rejoint une réunion à laquelle elle a été invitée.

Les utilisateurs disposent d'identifiants de connexion, d'un accès à leur propre compte et de contrôles de niveau hôte pendant les réunions. Les participants peuvent assister à la réunion, mais n'obtiennent pas par défaut les mêmes permissions de compte ni les mêmes contrôles.