La réponse honnête, c’est que nous voulons davantage de premiers soutiens pendant que nous développons la suite de produits KYZON. Ce n’est pas ainsi que nous prévoyons de vendre KYZON Echo pour toujours. C’est une offre limitée dans le temps pour amener plus de personnes à utiliser, apprécier et recommander nos produits. Une fois notre objectif atteint, nous reviendrons à une tarification uniquement par abonnement.

Nous sommes autofinancés et rentables, ce n’est donc pas une décision prise par désespoir. C’est un moyen de faire connaître nos produits, d’attirer des clients engagés, de financer le marketing et les certificats de sécurité, et de récompenser les premiers utilisateurs avec une offre bien plus avantageuse que ce qui existera plus tard.

C’est une préoccupation légitime. Nous ne pouvons pas promettre honnêtement que nous serons là pour toujours ; la meilleure réponse est donc d’expliquer comment nous pensons la durabilité au quotidien.

Les principaux postes de coût sont l’infrastructure, le stockage, la bande passante, l’IA et les services tiers. La messagerie est plus légère que la vidéo, mais elle nécessite tout de même une infrastructure fiable, un stockage sécurisé et une gestion rigoureuse des fichiers. Nous maîtrisons ces coûts en exploitant nous-mêmes la technologie de base lorsque cela a du sens, et en séparant les fonctionnalités à coût récurrent élevé lorsque c’est nécessaire.

En bref : nous ne comptons pas sur l’effet de mode, sur un seul canal marketing ou sur une économie de fonctionnalités non durable pour que cela fonctionne. Nous essayons de garder le produit efficace à exploiter, et une part significative des revenus LTD est réinvestie dans la croissance et le développement commercial afin que l’entreprise continue d’avancer.

Ce sont les autres produits de la suite KYZON. KYZON Space correspond aux réunions vidéo, KYZON Flow au stockage cloud, et KYZON Canvas aux tableaux blancs collaboratifs.

Chaque KYZON Echo LTD inclut un accès gratuit aux trois produits. En plus de KYZON Echo, vous bénéficiez donc du niveau gratuit KYZON sans frais supplémentaires. Celui-ci inclut 5 utilisateurs, des réunions vidéo de 2 heures, 15 Go de stockage et 15 tableaux blancs.

Vous pourrez alors mettre ces produits à niveau séparément. L’idée est que chaque produit KYZON existe indépendamment : un Echo LTD met à niveau Echo — il ne débloque pas automatiquement le niveau maximal de tous les autres produits.

Les offres à vie KYZON Space et KYZON Flow viennent de se terminer, mais leurs niveaux gratuits restent inclus avec votre achat KYZON Echo. Une offre à vie séparée pour KYZON Canvas arrive bientôt. Vous pouvez ainsi ajouter plus uniquement là où vous en avez réellement besoin, au lieu de payer pour des mises à niveau sur toute la suite.

Oui. Si vous commencez avec le niveau 1 et réalisez plus tard qu'il vous faut le niveau 2 ou 3, vous pourrez monter en gamme.

Nous créditerons ce que vous avez déjà payé sur le niveau supérieur, vous ne réglerez donc que la différence au lieu de repartir de zéro.

Oui. KYZON Echo inclut un import facile depuis Slack, afin que les équipes puissent transférer leurs conversations existantes au lieu de repartir d’un espace de travail vide.

Si votre migration est plus importante ou plus complexe, contactez le support et nous pourrons discuter de la meilleure façon de déplacer votre équipe.

Oui. L’accès invité est inclus, ce qui vous permet d’ajouter des clients, prestataires, partenaires ou collaborateurs externes aux conversations importantes sans leur donner un accès interne complet. Vous pouvez inviter un nombre illimité d’invités, et les invités ne sont pas comptabilisés dans votre nombre d’utilisateurs.

KYZON Echo peut être installé comme une Progressive Web App (PWA). Cela vous permet d’ouvrir KYZON Echo depuis votre écran d’accueil comme une application normale, sans passer par un app store.

Android : Ouvrez KYZON Echo dans Chrome. Chrome est actuellement le seul navigateur pris en charge sur Android. Dans le menu du navigateur, appuyez sur "Ajouter à l’écran d’accueil", puis confirmez l’installation. Lorsque vous ouvrez KYZON Echo depuis votre écran d’accueil, il vous sera demandé d’activer les notifications mobiles. Veillez à les activer afin de recevoir les alertes de messages directement sur votre téléphone.

iOS : Ouvrez KYZON Echo dans Safari. Safari est actuellement le seul navigateur pris en charge sur iOS. Dans le menu du navigateur, appuyez sur "Partager", choisissez "Sur l’écran d’accueil", puis appuyez sur Ajouter. Lorsque vous ouvrez KYZON Echo depuis votre écran d’accueil, il vous sera demandé d’activer les notifications mobiles. Veillez à les activer afin de recevoir les alertes de messages directement sur votre téléphone.

Les applications natives Android et iOS sont en attente d’approbation par leurs app stores respectifs et arrivent bientôt.

Lorsque nous améliorons le produit KYZON Echo principal, ces fonctionnalités seront incluses avec votre KYZON Echo LTD. Nous ne traitons pas le LTD comme une version figée de l’application.

Le seul domaine où nous sommes plus prudents concerne les fonctionnalités à coût récurrent élevé, en particulier l’IA. Si une fonctionnalité entre dans cette catégorie, nous pourrons la proposer comme module complémentaire optionnel plutôt que de l’inclure par défaut.

Oui. Tous les niveaux payants incluent un support prioritaire par e-mail (contactez-nous à support@kyzonsolutions.com) ou par chat avec notre équipe basée en Australie.

Cela signifie que si vous payez pour KYZON Echo, vous n’êtes pas laissé seul à tout résoudre via un centre d’aide.

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, et les paiements sont traités en toute sécurité via Stripe.

Si vous prévoyez un achat plus important et avez besoin d'un autre arrangement, contactez-nous et nous en discuterons.

Nous offrons une garantie de remboursement de 14 jours.

Si KYZON Echo ne convient pas à vous ou à votre équipe, contactez-nous dans les 14 jours suivant l’achat et nous vous rembourserons intégralement.